El Uso de Cuestionarios en Estudios de Cultura de Seguridad en Organizaciones de Alta Fiabilidad. Revisión de la Literatura y una Aplicación en el Sector Nuclear Español

Abstract

El presente informe examina en una doble vertiente, la utilización de cuestionarios como técnica de investigación en los estudios de cultura de seguridad en las organizaciones de alta fiabilidad. En primer lugar, se presenta una revisión bibliográfica de los trabajos recientemente publicados que emplean cuestionarios como parte del abordaje metodológico. La revisión de la literatura muestra que la mayor parte de los artículos tienden a implementar esta técnica en modo exclusivo, optando por un diseño transversal, por la implementación de cuestionarios en soporte papel y centrándose únicamente en un único tipo de organización de alta fiabilidad. En segundo lugar, se expone una experiencia de investigación en el ámbito de la cultura de seguridad a partir de la administración de un cuestionario electrónico a un panel de expertos. La experiencia de investigación, que fue desarrollada por el CISOT-CIEMAT y se llevó a cabo en el sector nuclear español, ilustra el diseño metodológico y los procesos de administración que deben ser considerados para fomentar la participación en los procesos de toma de datos.